1111d গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

1111d ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের সাথে কিছু তথ্য শেয়ার করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে যে সেই তথ্যগুলো কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

1111d প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে সংযুক্ত এবং একসাথে কার্যকর।

এই গোপনীয়তা নীতি 1111d-এর সমস্ত ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

1111d সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত তথ্য কোন কোন কারণে প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রেরণ নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• KYC যাচাই: আপনার পরিচয় ও বয়স নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং সাপোর্ট দিতে।
• প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা পালন করতে।

1111d কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
• KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য (সার্ভার হোস্টিং, সাইবার সিকিউরিটি)।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে।

1111d কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বিপণন সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

1111d ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ভালোভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামিভাবে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

1111d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিরাপত্তা আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে।

• 256-bit SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — কেউ মাঝপথে আটকাতে পারবে না।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ডেটা দেখতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

1111d প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলেই মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়। আইনি কারণে তথ্য রাখার প্রয়োজন হলে তা আলাদাভাবে সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয়।

1111d-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

1111d কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে জানলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি বার্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই।

• ইমেইল: support@1111d.net
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
• কার্যঘণ্টা: সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং এই পাতার শীর্ষে সংশোধনের তারিখ আপডেট করা হবে।